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管理智囊百篇-第12章

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位从事学术研究,或是进入工厂从事实务的工作。

  赵耀东苦思良久,举棋不是定,最后他去请教学校的导师,导师建议他往工厂的实务去发展。

  老师的建议,决定了赵耀东的一生。他束装回国,历任各机械厂与纺织厂的厂长、总经理、副董事长等职,并在民国五十七年创办我国第一座一贯作业大钢铁厂——中钢公司,成绩斐然。

  很多人在面临升学或就业的抉择时,与赵耀东一样,都会傍徨、犹豫,不知何去何从,这使我想起了一则故事。

  在村庄里,住著一位多智的老人,村里任何疑难问题都来向他请教。

  有一个聪明又调皮的小孩,故意要为难那位老人,他捉了一只小鸟,握在手掌中,跑去问老人:'老公公,听说您是全村最有智慧的人,不过我却不相信,如果您能猜出我手中的鸟是活的还是死的,我就相信了。'

  老人注视小孩狡猾的眼神,心里有数,如果他回答是活的,小孩会暗中加劲把小鸟捏死;如果他回答是死的,小孩就会张开双手让小鸟飞走。

  老人拍了拍小孩的肩膀笑著说:'这只小鸟的死活,就全看你的了!'

  每个人的前途与命运,就像那只小鸟一样,完全掌握在你自己的手中。升学也罢,就业也好,只要奋发努力,均会成功。

  赵耀东在二十九岁时选择了就业之路,今天成为一位杰出的企业家与财经首长;如果他选择了升学之路,今天很可能是一位出色的教授,对社会一样有贡献。

  企业家辜振甫说:'人生就是一连串的抉择。' 


行乞致富的传奇故事

  乞丐富翁

  '只有在看到那些比自己穷困潦倒的人时,才会惊觉到自己是多么幸福。'

  在法国,有一位名叫巴利斯的孤儿,他一生靠行乞维生,不但活得很好,而且干得十分出色;到了五十岁,他竟然靠行乞而致富,挤身法国十大富翁之林。

  巴利斯把行乞当做企业来经营,他认为行乞是全世界最值得经营的行业,因为行乞不需任何资本,也不需要付任何税金,更不需担任何的风险,无本而利厚,稳赚不赔。

  一般人卖东西,都需要一套推销的技巧;行乞则无任何东西可卖,却要顾客心甘情愿地掏腰包,这就有赖卓越的乞讨术了。巴利斯出版过一本行乞的书,里面教人如何化装、如何装出可怜的表情、行乞的话术等等。

  当巴利斯运用上述的技术赚到别人钱时,他的内心是否感到羞愧与自卑呢?没有,他非但不认为行乞是卑贱的行业,反而认为它能带给别人幸福与快乐,所以当它是一项很有意义的工作。

  巴利斯认为,有钱一定觉得自己幸福,因为他会碰到比他更有钱的人,只有他看到那些穷困的乞丐时,才会觉得自己多么幸福。《圣经》上写著——施比受有福,他一生行乞立志当一名'受者',提供别人'施'的机会;别人看他可怜,怜悯之心大发,心甘情愿地给钱而得到'施'的快乐。他终身提供幸福与快乐给别人,所以自认是一件了不起的工作。

  巴利斯的传奇故事,可给我们两点启示:

  第一,由于他坚信行乞带给别人幸福与快乐,此一坚定不移的信念,促使他乐此不彼并以行乞为职志,最后成为巨富。

  第二,巴利斯忘记了行乞是'手心永远向上'的行业,他纵使靠乞讨成为世界首富,还是划不来,因为他丧失了做人最重要的一样东西——尊严。

  王永庆说:'假如有一天钱赚得够多了,你就会感觉到钱实在没有什么用的。' 


推销产品之前,先把自己推销出去

  倾听

  '懂得倾听对方谈话的内容,尊重对方的兴趣,那么你就成功了一半。'

  乔伊·吉拉德(Joe Girard)是当今美国排名第一的汽车推销员,他在一年之内,推销出一千四百二十五辆汔车,此项辉煌的成果刊载在金氏记录上,至今仍无人能打破。这么一位优秀的推销员却有一次难忘的失败经验。

  须一次,一位名人来向乔伊买车,乔伊向他推荐一种新型车,一切进行顺利,眼看就要成交了,对方突然决定不买。

  对方明明很中意此一新型车,为何突然变卦了呢?乔伊为此事懊恼不已,但百思不得其解。到了夜晚十一点,他忍不住拨了电话给那个人。

  '您好!今天我向您推销一部新车,眼看您就要签字了,却突然走了。'

  '喂!你知道现在几点了吗?'

  '真抱歉,我知道已经晚上十一点钟了,但我检讨了一整天,实在想不出自己错在那里,因此特地打电话向您请教。'

  '真的吗·'

  '肺腑之言。'

  '很好!你用心在听我说话吗?'

  '非常用心。'

  '可是今天下午你并没用心在听我说话。就在签字之前,我提到犬子即将进密西根大学就读,我还提到小犬的运动成绩与他将来的抱负,我以他为荣,但你没有任何反应。'

  乔伊不记得对方曾说过这些事,因为当时他根本没注意听。

  对方又说:'你根本不在乎我在说些什么,我看得出来你正在听另一名推员讲笑话,这就是你失败的原因。'

  从这件事,乔伊得到两项定贵的教训:

  第一,倾听实在太重要了,由于一时的疏忽,没注意对方谈话的内容,没去认同对方有一位值得骄傲的儿子。因而触怒对方,失去了一笔生意。

  第二,推销产品之前,要先把自己推销出去。对方进来买一部新车,而我们的产品正合他的意,可是他没买,原因在——他虽然喜欢这部汽车,但他不喜欢你这个人。

  原一平说:'对推销员而言,善听比善办更重要。' 


吴梅村与吴三连的人生哲学

  难得糊涂

  '做人要难得糊涂,过份的精打细算,有时仍抵不过天算。'

  已故经济部次长的吴梅村,他的人生哲学只有四个字——难得糊涂。

  生前,在他办公定的墙上,挂著一幅由郑板桥题字的'难得糊涂'的复制横幅,上面写著:'聪明难,糊涂难,由聪明而转入糊涂更难;放一著,退一步,当下心安,非图后来福报也。'

  很凑巧的,台南帮企业集团的领导人吴三连,他服膺的也是'难得糊涂'的哲学。

  吴三连说:'做人要难得糊涂,过份的精打细算,有时仍抵不过天算。钱四脚,人两脚,钱来找人才行,人去找钱就难了。'

  他会说出这一番道理,是有一段典故。

  吴三连年轻时赴日本商科大学读书。毕业后在报馆当记者,因感到租房子的不便,乃决心要买一栋房屋。第一次存满三千日币(刚够买一栋房子),不料太太生病,这笔钱只好移去当医药费,钱花光了太太的病也好了;第二次又存了三千日圆,这次轮到小孩生病,只好又是花钱消灾;第三次再存了三千日圆,想不到一位友人需三千元交保,否则要坐牢,只好又把这笔钱借给朋友应急。从此,他就不再刻意去追逐财富了。

  吴三连又说:'做人要假糊涂,真聪明。'

  什么是假糊涂呢?他认为,假如有部属兴冲冲地向你提供意见时,千万不可只听了一半,就自作聪明地说:'这个构想我早就知道了,你不用再讲了。'因为这样会阻碍部属参予表现的机会。纵使你早已知道,也要假糊涂很有耐心地听完部属的建议,这么一来,部属才会踊跃建言,许多有价值的构想,才会源源不断地贡献出来。

  细细品味吴梅村与吴三连的'难得糊涂',可能你会发现,这里面有很深的哲理。

  老子说:'大智若愚,大巧若拙。' 


洛克菲勒散财的始末

  别做钱财的奴隶

  '金钱就是自由,但是大量的财富却是桎梏。'

  美国石油大王洛克菲勒(John D.Rockfeller)生于一八三九年,他不到五十岁就成为亿万富翁,不过,他自认只是财富的保管人,所以乐于捐钱给社会大众。

  然而,找他捐钱的人太多了;无论早晨或夜晚,还是上班与用餐时刻,都有人请他捐钱。有一次,在一笔大捐款之后,一个月内请求捐助的人数竟超过五万人。由于洛克菲勒要求每笔捐款都必须有效地使用,所以每一件申请案均须经仔细调查。而对那么多的求助者,他急得跳脚。

  他的助手盖兹提出忠告:'您的财富像雪球般,愈滚愈大。您必须赶紧散掉它,否则,它不但会毁了您,也会毁了您的子孙。'

  洛克菲告诉盖兹:'我非常了解。请求捐助的人实在太多了,但我一定要先弄清楚他们用途才肯捐钱。我既无时间也无精力去处理此事,请你赶快成立一个办事处,负责调查事宜。我根据你的调查报告采取行动。

  于是,在一九O一年,设立了'洛克菲勒基金会';一九一八年,成立了'洛克菲勒夫人纪念基金会'。

  哲学家史威夫特(Dean Swift)说过:'金钱就是自由,但是大量的财富却是桎梏。'洛克菲勒深谙这个道理,他一生之中共捐了七亿五千万美元,他的捐助,不是为了虚荣,而是出自至诚;不是出于骄傲,而是出自谦卑。

  他一生不做钱财的奴隶,喜爱滑冰、骑自行车与打高尔夫球。到了九十岁,依旧身心健康,耳聪目明,日子过得很愉快。

  他逝世于一九三七年,享年九十八岁。他死时,只剩下一张标准石油公司的股票,因为那是第一号,其他的产业都在生前捐掉或分赠给继承者了。

  钢铁大王安德鲁。卡耐基说:'一个人死的时候还极有钱,实在死得极可耻。' 


李秉吉的经营理念

  第一主义

  '第一是靠智慧、力量与机缘所造成的。'

  拿破仑那句'我成功,因为我志在成功'的名言,用来形容韩国三星企业集团董事长李秉吉标榜的'第一主义',可说最恰当不过了。

  李秉吉是韩国的首席企业家,他所拥有的三十二家关系企业,包含了制糖、毛织、食品、电子、建筑、造船、金融、保险、证券、报纸、旅馆、百货公司、医院等,从消费财到生财,几乎网罗了各行各业;员工十二万人,为韩国最大的企业集团,并挤身世界大企业排名第二十三。

  基于李秉吉的'第一主义',他提出'事事第一'与'利润第一'的经营口号,并且要求所有的三星企业,都必须做到'第一'。

  盖肥料工厂时,他要求建成世界规模最大;兴建电子厂时,其面积也要超过日本最大的电子厂;到日本,他要住东京最大的大仓酒店,订做衣服,他要求用最好的料子。

  李秉吉常说:'生产品质低劣的产品,虽不犯法,但有失公德,将受社会正义的挞伐。'所以每当三星要开发新产品时,他都会先到世界各国搜集同类的高级产品,以之为学习之对象。

  有一次,三星投资兴建新罗观光大酒店,他指示必须是韩国首屈一指的旅馆。结果,其设备输给了几乎与'新罗'同时落成的乐天大酒店。为了此事,他大发雷霆,把施工负责人找来痛骂一顿。他最在意就是——不如人。

  此外,'人才第一'也是李秉吉重要的经营哲学,他六亲不认,唯才是用。每年的二月十一日,所属三
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