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作者：明毅
《业主》 序
作者的话
本书作者一句话：
我们之所以挺身而出成为业主委员会一员，只是为了寻求小区文明、正义、平等、民主、互爱、和谐、秩序与弱者的尊严，真真实实地维护自己与大多数邻居们的权益，追求快乐、幸福的生活。
本书人物与故事情节纯属虚构，切勿对号入座。
……作者
别人的话
引用别人一句话：
正是有社区和邻里，世界得以开始。在这里，孩子们健康成长；家庭幸福生活，邻居亲善和睦；在这里，人们学会尊重别人；在这里，可以运用自己的权利，来维护自己与邻居们正常的和谐的生活……
……（美）奥斯特
引 子
新型住宅小区是社会的一个大细胞。从某种意义上说小区的和谐已经成为社会和谐的重要基础。构建小区和谐，已成为人们生活中不可或缺的组成部分。
大多数善良的业主，他们逐渐觉醒起来的维权意识，以及付诸实施的一些理性的维权行动，目的其实很简单，不外乎想一家人搬进新居住小区后，能够过上一个舒心、和谐、平等、民主、安全、快乐、不受别人干扰的生活。
遗憾的是，当今生活中，一些不良开发商以及某些受过他们“恩泽”的官员，不但将广大业主当作任其宰割的羔羊、“冤大头”和“摇钱树”，甚至还诬蔑稍有一些维权意识的业主为“刁民”、“穷鬼”、“乌合之众”。
许多业主用一辈子甚至几代人的积蓄，花了大钱高价购买了开发商的房子，开发商赚得盆满钵满，却还要讥讽和诬蔑业主，这公平吗？
当然，现实中并不是所有房地产开发商都面目可憎，其中也不乏比较明事理的老板。金海市一位颇具实力的房地产开发商在员工大会上说过这样一段话：“我们做一个项目，有几百套、几千套房子，忽略了一根梁、一条管，对我们而言只有几千分之零点几、千分之一的失误，对购房者而言则是百分之一百的概率！工程设计与施工，必须想到每一个客户。一套房可能凝聚了客户一辈子的心血，几代人的梦想，业主选择了我们的房子，是对我们莫大的信任。因此，我们必须抱着为自己建房子的态度为我们的用户建房，认真对待建筑中的每一个细节。每一个细节都在打造信誉啊！……”讲得多好呀！问题在于现实生活中能够讲诚信履约的开发商，我们可遇不可求。
不是吗？金海市近年来存在房地产开发商以广告欺骗、偷工减料、面积缩水、增加楼层、缩减楼距、缩小绿化面积、减少配套设施，直至利用自办的物业管理公司，在业主入住之后继续侵占业主公共财产与权益的严重问题。由于不少房地产商的暴利心态、道德缺失，再有立法滞后、执法乏力，一些贪官助桀为虐，使其更有恃无恐、变本加厉。由此产生的广大业主的委屈、怨恨、抵抗乃至申诉现象屡见不鲜。一些新闻媒体曾经勇敢介入，踊跃报道。无奈由于一些官员干预，报社为了经济利益，镜头或报刊上有关业主维权的消息也渐渐减少，甚至销声匿迹了。
历代人人喊打的奸商，如今成了某些“衙门”的贵客和一些官员的高朋。在保护伞之下，违规犯法有官儿护着，业主维权“捣乱”由马仔打压。难道金海市业主这个弱势群体被欺诈、被打压，真的告状无门？不少业主迷惘了，彷徨了，胆怯了，麻木了。
可喜的是，金海市长乐花园的一群业主，不信世上的奸商会突然良心发现立地成佛而大发慈悲，也不奢望那些贪官会举起正义之剑，更不祈求天上会掉下馅饼，他们自发奋起维权，通过民主程序选出了能够维护自己权益的代言人——业主委员会。
自从有了这个业主委员会，地处东海之滨的长乐花园起了翻天覆地的变化，发生了下面值得记载的故事……
《业主》 第一部分
业主 第一章（1）
1
深夜十一点了。
从山头上俯瞰，可以看到远处市中心状如灯的海洋，鳞次栉比的高楼大厦好像海面上摇动着无数大轮船，船上闪着五颜六色的灯光。这座美丽的海滨不夜城，没有丝毫睡意。这个山头位于城市的西北部，满山遍野种植着树冠如盖的大榕树，还有不少参天的白玉兰树，它们在暗暗的路灯下，如同坚守岗位的卫兵。树林中间散布着几幢省军区招待所的灰色砖楼。
省军区招待所第二会议室灯火通明。不大的会议室里坐满了四五十个长乐花园业主委员会成员和部分业主代表。
自从长乐花园业主委员会向开发商和清远物业管理有限公司发出解聘清远物业管理公司通知的一个月来，业主们在小区里就没有了立锥之地。他们只好自掏腰包租用部队招待所会议室开业委会扩大会。
今晚会议已经开了近4个小时。上了一天班回家吃过晚饭就赶来开会的委员和业主代表们却没有丝毫倦意，依然保持着饱满的情绪和斗志，精神状态相当的好。大家对政府能够介入长乐花园新旧物业公司的交接，都感到高兴，进而对结果信心百倍。刚才大家已经对明天接管程序和具体人员进行分工，并做了详细的研究和周密的安排。但是有的委员和业主代表仍然对新签约的三泰物业管理公司的诚信和勇气抱有疑虑，一致强烈要求三泰老总康立人在会上能够做出真实的表态。
杨峰指着会议桌另一端的三泰物业管理公司康总经理夫妇，说：“康总和康夫人，你们心中非常清楚第一次接管失败的主要原因，今天就不说它了。由于贵公司的软弱而导致第一次接管的失败，成为长乐花园维权历史中的一段不愉快的插曲。明天的接管，我们为你们创造了更好的条件。我们不但有了金海市房管局的四方协调会《纪要》，而且市、区房管局和街道、社区居委会都会派人来现场指导监督移交工作。贵公司如果还像上次那样坚守不住阵地，那请康总现在就说一声，算我们今晚的会白开了，请赵明主任立马决定取消明天的移交工作。我们的委托物业管理合同也就此终止。”
康立人三十五六岁，个子不高，瘦脸颊尖下巴，原来就很白净的皮肤在白炽灯下显得更加苍白。他的小眼珠在耷拉的眼皮下骨碌转，斜着瞅了一眼坐在身旁的妻子姜芳后转过脸说：“明天只要你们能够攻得下，我们就绝对守得住。”他停顿了一下，加重语气地补充道：“你们攻下一个目标，我们就坚守一个目标。”
“康总，第一次接管，你们要是坚守住了，今天在这里开会就不是这个内容了。希望你们这次说话真的要算数哟！”余诚信有点激动地说。
“这次请你们绝对放心。我们明天会从其他小区调来四五十个保安。再说一遍，只要你们能拿得下，我们就保证守得住！在激烈的竞争市场上，我们三泰物业公司也需要树立诚信的企业形象嘛！”康立人大声地说。
萨丽娜盯着会议桌另一头的姜芳说：“我们知道三泰公司真正老板是董事长的千金，所以还得请康总的太太表一下态！”
姜芳淡淡地笑了笑说：“上一次接管工作没有做好，还是有客观原因的。比如说，一、我们两家都没有经验；二、开发商雇了那么多打手，要是冲突起来我们肯定吃亏。大家知道南建集团的实力远比我们物业公司强，我们是胳膊拧不过大腿呀……”
刘成跳了起来喊道：“上一次的失败责任完全在你们，你现在不是检讨自己的问题，还推脱什么客观原因。你们知道斗不过南建集团，为什么还跟我们签订合同？……”
萨丽娜抬起手示意刘成不要激动，接过话茬：“今天不追究上次失败的事。现在我们就想知道康太太对明天的接管到底抱什么态度？”
姜芳是三泰物业管理有限公司董事长的独生女，二十来岁，娇生惯养和无忧无虑的生活让她显露着矜持和傲气。她慢慢地呷了一口水，说：“我和康总一样的态度，只要你们拿得下，其他问题你们就不用管了！”
赵明当然知道这两个年轻人的话不可全信，但是他们终于又一次做出了承诺，主要是明天有市、区、街道等部门的人来监督，谅南建集团不敢太过分，于是想立即结束会议。他看了看手腕上的表，说：“现在已二十三点四十分整。既然康总伉俪已经第二次立下了誓言，我们还是信任你们的。因为事关长乐花园近千户业主的切身利益，所以切望贵公司务必守信践诺。如果大家没有其他意见的话，那就决定了——大家明天早晨七点四十五分在长乐花园东大门列队欢迎三泰物业公司兄弟姐妹的到来。散会。”
2
翌日，八月三日的早晨。天上的云朵早已不见踪影，阳光已经开始咬人。长乐花园的大门朝东，耀眼的太阳光，已经居高临下毫无顾忌地直射在屋顶上、墙壁上、玻璃窗上、树叶上、草坪上、花岗石板路上，以及一切看得见的东西上。周围建筑物的瓷砖贴的外立面和门窗玻璃，就像一面极大的火镜，使人不敢抬头张望。金海市虽然位于东海之滨，但四周有高山，是个小盆地，两座高山立于母亲河入海处，形成了抵挡台风的大屏障，结果有的时候却也将爽人的海风拒之门外。此时，一丝丝的微风都没有。
业主 第一章（2）
今天是长乐花园新旧物业管理权依法进行第二次移交的日子。
七点三十分，赵明吃过早饭，将上周在金海市房地产管理局召集区房管局、街道办事处、社区居委会、南建开发公司、清远物业和长乐花园业主委员会几方协调形成的《纪要》放进了小挎包，准备下楼到东大门跟大家一起迎候前来监督指导物业管理权交接工作的市、区房管局以及街道办事处、社区居委会的人。一路上，他留意到今天清远物业在小区主干道和架空层增设了好几个保安流动哨；往日在早晨七点半就敞开大门上班的物业管理处今天却紧锁着，并且在门前横排站着五个身着保安制服的彪形大汉，矮个子队长正在跟那几个生面孔的保安员交代着什么；东大门岗也增加了五六个保安，还将电动拉闸的大门紧紧关闭……真是如临大敌，戒备森严呀！作为业主委员会主任的赵明，知道清远物业和开发商为了节省开支，前不久曾经把原来十九人编制的保安队缩减到九人，业主委员会还就此向清远物业公司发出要求整改知会。可是南建开发公司总裁赖家兴就是不允许清远物业继续按照原来编制招聘保安员。只因上周为了对付业主们接管物业管理权，赖家兴却突然指示清远物业把保安员增加到三十人。今天又从社会上招聘了十来个临时打手。赵明猛然想起把守物业管理处大门的五个保安员中间有四个是陌生的，他心头蓦地紧缩了起来——今天可能又有一场鏖战了！
萨丽娜这位电视台文艺栏目的主持人，平日都要睡到接近晌午才起床。今天她也早早地站在大门口了。萨丽娜看到人群中的赵明，便喊：“赵导演，赵导演……”
赵明循声回头：“丽娜，你下午台里还要排练，干嘛也起得这么早？”
萨丽娜走到赵明身旁说：“赵导，您说奇怪不？不到五点自己就醒来了。赵导您看，今天清远物业增加了许多保安。”
“我已经看到了，估计他们昨晚也是一夜未眠。”赵明用手指了指说，“你看物业处门口那五个彪形大汉中只有一个是本小区的保安，另外四个