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在家庭之中，夫妻之间的沟通非常有必要，如果双方是以抗拒的心态来交流的，交流的结果会打折扣，理由是，因为抗拒而产生一些隔膜。交流的目的就是破除这层隔膜，增加双方的尊严与自信，为家庭承担责任。
责任是一个家庭重要目标。如何让家庭这艘大船平稳且有生机地行驶下去，实在是每个家庭成员值得面对的课题。在一个公司里面，职员会有一定的流动性，几十年过去了，卢宏健才发现，当初与他一起在公司里上班的同事之中，到目前也只剩下两位了，他们是真正从一开始就一起奋斗的同事，这两位同事都是中层职位，这让卢宏健觉得非常珍贵，这需要多大的缘分啊！
不要想着很多事情都是应该，世事无常，没有哪个规定能让两人之间长达几十年一直保持着同事关系。就连这家公司而言，也终会有一天在市场上消失，如果转型不及时，一定会消失。消费着的需要一直会不断变化，表面上没有变化，其实也慢慢变化着。人总有一种创新的需要。因此，哪家公司能够发挥出创新的精神，提供新产品，就有机会在市场中继续搏取第一块蛋糕。这就是世界的本质，所有创业者和负责人，对此要有清醒认识了。
办企业，永远需要谨慎从事，对待客户和消费者，要有充分的尊重。伟大的公司，会为消费者提供需要的服务，而不是消费者想要的服务。需要，指的是当事人对于生命的生存与发展的一种需要，它与想要不太同。企业需要承担社会责任，只有让自己的产品与服务能够促使人们的生活更健康、更开心、更满足、更高尚、更有生活积极性、更有生命力，这样的服务才是社会需要的。
消费者并不需寅吃卯粮，消费者并不需要过把瘾就死。消费者更需要可持续发展，更需要有尊严的消费，更需要自然消费，更需要通过自己的消费方式给生产者提供帮助。在当代，消费是一种帮助的行为。对于一座城市而言，对当地市民最大的帮助就是到此地消费，通过消费促进经济流通，市民的收入也会增加。
做企业一定要为消费者提供有质量的服务，它做的产品，是有品质保障的，而且，也是消费者能接受的、有市场的。企业如果发生了产品质量问题，这家企业勇于承担责任，敢于为消费者道歉。只有这样的企业，才有可能得到民众的信赖，否则，最终会失败。对于企业而言，不守信用、弄虚作假，实在是市场不需要的公司。
所有企业负责人都明白，多做有利于消费者的事，不做损害消费者的事。对消费者好，就是提供有品质的商品，而且必须要赚取部分利润，这也是负责任的表现。如果一家普通的公司不赚钱，说明公司没有存在的理由。不赚钱意味着市场不需要它的产品，市场不需要说明市场已经饱和了或者是市场没有开发出来。那首先要开发，如果开发不了，说明此领域内的市场的消费没有成熟，反而是企业太超前了，必须要让企业与市场的关系协调起来。顺应市场的需要，同时能够引领市场的消费，这样的企业就算伟大。企业如果知错不改，这样的行为不仅仅是影响消费者利益，更重要的是，此错误会一直存在，从长期角度而言，并不利于企业的发展，到了某个关口，当危机存在的时候，没解决的错误甚至是促使企业倒闭的重要原因。
如同一个人一样，没有哪家企业会没有缺陷。任何企业都有它的短板，木桶理论告诉我们，如果想提高木桶的盛水量，首先要提高最短的那块木板。企业也一样，有些时候，企业的领导者经过种种努力，依然只是把最短那块木板提高一点点，这已经非常珍贵，这就值得祝贺。
要明白，只要是最短的板，几乎都是与生俱来的，要想改正，难度极大。有了一点点的改善，就已经非常不错。不要想着一步登天，如同吃饭一样，米饭要一口一口吃。按照循序渐进的法则，不断的改进，前面的路，一定会越走越宽。重要的是，要面对当下、面对自己的问题与现实。面对现实才是经营企业的重要法则。一个政策下去，想办法让职员去执行。不打折扣地执行，要做到最好的状态，好了还可以再好，还可以好上加好。这是一个永无止境的改善过程。这是一个不断前进的过程。逆水行舟，不进则退。永远要有一种危机感。永远相信，如果不努力工作，就有机会让市场淘汰。市场就是通过公平的竞争、优胜劣汰的方式推动着人类文明的进程。这是一个永不停止的奋斗过程。
在竞争的时候，市场的主体也要学会劳逸结合，适可而止。不必像一个跳舞机一样，双脚不停的舞动，永远也不停下来。知道自己的企业已经是行业内的领导者，已经有了很杰出的业绩，也要适当的放松一下。重要的是，也需要适当给一些机会对手。要清楚，做为市场中的主体，对手才是你最大的朋友。有了对手的存在，他会促使你不断地前行、不断地努力、不断地争取、不断地向上、不断地扩大你的业绩、只有这样，才提高你的能力。多少年之后，一位企业家依然会明白，正因为有了对手，才有他的今天。因此，他要好好感谢他的对手。如果有一天，他突然发现找不到对手了，他只会觉得失落了。在这个意义上，最大的对手，就是最大的朋友。
87 顺事随缘（）
世间万物的来去，总有一定的规律。这客观存在着的不为人的意志转移的规律面前，需要人们在尊重的前提下，发挥自己的主动性，来创造新生活。人在遇到事情的时候，一般都应缘去处理。顺着潮起潮落的规律，别忘了踏浪前行。对于公司而言，在某个时期之内，客户的需求量和关注点，同样有规律可循。找到这种规律，并创造条件满足对方的需要，公司为此提供相应的服务，并努力做好，公司就有可能生存下来了。至于时尚界的设计师，以其设计天分和美学流行倾向，也引领着时尚的风向。时尚之所以能够流行，也因为设计师深入民众之中，并且其成果得到了民众的充分感应，这需要顺应民众的需求。表面上，设计师引领着风尚，其实也是随缘的表现方式。社会不断的分工，大多数人都希望在自己的职业范围内，照顾好自己的一亩三分地，本专业外的事情，不一定想操那么多心，只希望得到他人的专业服务。这是社会分工的趋势。也许在日常生活中，人们在某些地方，也许会产生一些抱怨。比如等不到出租车啦，公交车晚点啦，去办事排很长的队又或者是雾霾的天气，这些问题都容易让人有所抱怨。而财富的产生，就在于人们有抱怨的地方。谁如果能够把人们有所抱怨的问题解决了，财富的机会就在这里。一些打车软件的产生，就是起源于乘客对打车难的抱怨。公交车不断地改进班次和服务，也因为人们的抱怨。人们如果能够顺着市场的需求走，总会有相应的机会。市场需要什么，创业者就在合法前提下提供什么。成熟的市场，属于法治经济，这也是市场繁荣的重要原因。不遵守法律和契约的人，很难在成熟的市场中参与下去。特别是跨地区的交易，更需要遵守合同与契约。与外企打交道，更是如此。时代已经发展到需要充分尊重约定、讲究信用的时期，只有顺着这个规律走，才有机会在激烈的竞争中继续生存与发展下去。
不支持做一位拼命三郎那样的打拼事业。时刻保持好自己心态的平衡，尽可能在敬业的前提下轻松一点做事，尽可能愉快地工作。不少企业的负责人，会关心同事在工作的时候开不开心。他意识到，人在心情舒畅的时候，工作效率会高很多，工作质量也会有保证。做任何事情，还没开始做呢，心就已经累得不像样，这就不利于工作效率的发挥。保持心态平衡，是公司人在工作中的不二法则。有任务在身的时候、认真面对，仔细思考并迅速完成工作任务。事情做好了，就放下心来，不必再瞎操心。既然完成了任务，还有什么好担忧的呢。有一些人得了抑郁症，往往是因为瞎想太多的缘故。或者是负能量影响了当事人的心态。把正能量找回来，与负性能量保持平衡，从而让自己的心情也保持平衡。要知道，放松的心态，容易把事情做成功。有一些年轻的少年，还没到二八年纪，就整天心事重重，影响了学习效率，也影响了人生的前途，何不把心情放轻松一些？人在心情疏朗的时候，看什么事情都那么美好，遇见什么人都觉得可爱，做什么事情都带劲。这也是一个需要关注的生活智慧了。当然，有些不可避免的难题，还是需要去面对，不可逃避。轻松的心态并不意味着浮滑。面对困难，迎难而上，这也是一个人的基本素质了，只是那么重要的任务面前，还需要一种平淡的心境与之平衡，也就是一种平常心。有了平常心，在很多境遇面前，都能够让自己感到一种安详，也让别人感到一种轻松。平常心是人与人之间相处的重要润滑剂，幽默的产生，也来自于平常心。有些时候，稍稍嘲笑一下自己，只让别人感到这是一种健康的心态。事情过去了，不多牵挂，不折腾自己，才对得起自己，这也是一种对自己负责的表现。几乎所有明智的人，都不会自己给自己添麻烦，让自己心情舒朗起来，就是减少自己的麻烦。
在二十二世纪，心情开朗的人，总会受到很多朋友的欢迎。不封闭自己，与外界保持着交流，是一种美妙的生活方式。向朋友敞开心扉，也能得到朋友敞开的胸怀。几乎所有成功人士，都保持着开朗的心境，乐于与别人分享，保持与对方的尊重。这样的人，总会得到不少有益的帮助，也有利于开展事业。很多人做生意，主要是考察对方的人格，如果对方的人格与价值观都不错，乐于与别人分享，乐于帮助别人，又有有效的执行能力，他们会愿意与这样的人合作。一般情况下，少与别人交流的人，别人根本不知道对方在思考些什么。因为陌生，一些隔阂自然就产生了。保持开朗的心情，总会得到很多朋友，容易成就一番事业。值得注意的是，与人交流的过程，是一个互相尊重的过程。开朗人格与艺术并不排斥。一家公司，如果给客户充分了解到本公司的价值观和理念，容易得到客户的青睐。因此，首先要表达出公司自己的价值观，这属于公司文化的一部分。不少公司会把价值观写在公司手册里面，并且让这种理念在公司内部充分响应、充分执行，形成一种看不见摸不着却非常重要的气氛。这种心理契约，同事之间共同遵守，形成了长久的公司文化。有些公司不喜欢把价值观写在手册里，只做不说，或者多做少说，这也是一种公司文化，只要适应着公司的发展需要，就是不错的习惯。这世间的美好，在于交流与沟通。能够集合那么多同事一起做事，也因为有着良好的言语交流。社会能够正常运转，也因为管理部门与民众有充分的沟通。如果有一天，管理部门与市民之间不清楚对方在想什么，那就非常可怕了。在任何时期，开朗人�