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重生之商界大亨-第107章

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    “周老板,我们一定好好工作,你让我们做什么我们就做什么,我们都听你的!周老板你就是救苦救难的观世音菩萨!”下面有人喊道。

    周铭做手势示意他们声音小点,随后说:“其实我也并不是让你们做特别困难的事情,只是让你们牢牢记住你们的工作守则,我南江夜总会未来将是整个南江市到岭南省甚至是全国最好的一家夜总会,你们作为我的服务员,我对你们的要求很简单,就是不论什么时候,你们都必须把我们顾客摆在第一位!”

    “我不管你们的心情是好还是坏,但只要面对顾客,你们就一定要保持微笑,不论遇到任何事情,哪怕遇到顾客刁难,你们所需要做的也是通知你们的主管,不论如何,都一定不能和顾客起冲突,你们明白吗?”

    面对周铭的问题,下面的人异口同声说:“明白!”

    周铭点点头说:“很好,那么我带你们整理一下思路,首先你们来南江的目的是什么?”

    “挣钱!”下面的人说。

    下面的话音才落周铭马上又问:“那么在我这个夜总会上班,你们将会得到什么?”

    “工资和奖金!”下面的人回答。

    “工资和奖金是什么?”周铭不给喘息的继续问。

    “是钱!”

    “那么你们来南江的目的是什么?”

    “挣钱!”

    “所以你们怎么样才能挣钱?”

    “努力工作!”

    “怎么样才算努力工作?你们对顾客要怎么样?”

    “保持微笑,不起冲突!”

    “很好,那么你们对顾客保持微笑不起冲突是为了什么?”

    “努力工作!”

    “努力工作会怎么样?”周铭提高了一个语调问。

    “挣钱!”下面所有人不由自主的跟着周铭提高了一个语调回答。

    “我听不到,你们告诉我,会怎么样?”周铭继续提高语调问。

    “挣钱!”下面的人跟着周铭又提高语调问。

    但周铭显然觉得还不够,于是又问了一句,这一次下面的人几乎是喊出来一般的回答道:“钱!我们要挣钱!”

    “你们的回答很好,我希望你们都能为你们自己鼓掌。”

    周铭说着带头鼓掌起来,而由于这是在为他们自己鼓掌,因此他们鼓得格外起劲,自己就把自己推向了另一个兴奋点。

    结束了给员工们的会议,这些服务员和保安被各自的经理带回去了,周铭则和孔晓琳来到了旁边的休息室里喝茶聊天。

    “周老板,您刚才的讲话实在太棒了,就连我在旁边听得都很激动,他们今天听了周老板您的讲话以后肯定要激动得睡不着觉了!听说您在港城的时候还在那边的大学做了演讲,让当场几百大学生都为您高呼万岁,我可以想象您那时的话肯定是更激动人心的!”

    孔晓琳兴奋的对周铭说,两只粉拳用力握着,一张俏脸上还留有亢奋的红晕。

    面对孔晓琳,周铭就没必要装神弄鬼了,他说:“其实也没你说的那么夸张,说起来这和我告诉你的洗脑实际都是一个套路,我刚才所做的,不过就是抓住他们心底最渴望的事情,然后再无限放大,让他们的思路跟着我走,不给他们任何思考的机会,直至将他们带向我给他们设定的方向就可以了。”

    说到这里周铭又耸了耸肩说:“要说我在港城那边也是这么做的,只是一种蛊惑人心的手段罢了,你没见刚才我的问题都是一个接着一个,根本不给他们任何思考的时间吗?”

    “周老板您说虽然这么说,但还是很厉害呀!”孔晓琳说,“像我之前也按照您的方法给她们做培训,却没有一次能达到您这样的效果。”

    “我认为你并不需要达到这样的效果,毕竟你是总经理呀,你只要管好你手底下那些主管就好了,这些培训工作,就交给她们去做就好了,而且你的培训是经常做的,他们都见惯不怪了,和我这第一次怎么能比呢?”

    周铭说到这里顿了一下,然后接着说道:“不过如果你真要加强一下效果的话,倒也不是没办法。”

    这话让孔晓琳眼睛一亮,她马上追问周铭道:“周老板,那怎么样才能加强效果呢?”

    “做游戏。”周铭说。

    孔晓琳瞪着一双漂亮的大眼睛看着周铭,显然并不明白周铭的意思,周铭只好给她解释道:“因为我们人是社会结构的,是需要抱团在一起才能有安全感的,并且人的行为怎样是和整个群体密不可分的。那么这样一来,做游戏就能最好的调动所有人集体意识的办法了,也能让他们在群体意识的影响下不由自主的跟你走。”

    “举个例子来说吧,一般草原上的羊也都是成群结队的,但羊不是人,它们的组织是很散漫的,所以才会被狼吃掉,可如果这个时候有一头羊带着其他羊往一个方向跑的话,那么其他的羊往往就会不假思索的跟上,哪怕前面是狼群或者是悬崖峭壁,这就是从众心理,羊是这样,人也是这样。”

    周铭接着说:“就好像我们小时候玩老鹰抓小鸡的游戏,如果晓琳你是小鸡的话,是不是你前面的人怎么动,你就会怎么动呢?”

    孔晓琳目瞪口呆的看着周铭,她此时心里的震撼无以复加。

    说起来周铭给她说的都是一些非常浅显的道理,但正是因为这些道理大家都知道,才更加让她感觉震撼。

    很多人都以为自己懂的很多,但熟不知当他们遇到事情的时候却根本想不到那些道理,只有一些特别有想法特别聪明的人,他们才会真的理解这些道理,并将这些道理印刻在自己的骨头上,并在遇到事情的时候加以运用,周铭显然就是这样的人。

    孔晓琳自认为阅读的书籍不少,但却从来没有见谁提过这些道理,更别说把这些道理用到管理上来了,只有周铭。

    想到这里,孔晓琳深吸了一口气对周铭说:“周老板,您真的是我见过所有人当中最不可思议的商业天才,或许连商业天才这个词都没有办法完全表现出您的头脑,我不知道自己究竟是有多幸运,我上辈子积了多少德,这辈子才有幸能在您手底下做事。”

    最后,孔晓琳挺直了腰板崇敬的对周铭说:“周老板,能聆听您的教诲,是我最大的荣幸!”

第一百三十章 舔的不舒服?() 
感受着孔晓琳那崇敬到近乎膜拜的眼神,周铭感觉自己还真有点不好意思。

    周铭哪能不明白孔晓琳为什么会这样,无非就是因为自己刚才说的那些超前理念,是她从来没有听过,让她有种耳目一新的感觉。她的眼光也很不错,她自然能看到这套理念在管理上的重要作用,因此她对这套理念更加感觉震撼,就像她第一次听到自己给南江各大银行行长开会时那样。

    不过也难怪孔晓琳会这样,因为无论是传销的洗脑手段还是利用羊群效应做游戏提高员工的集体意识,都是后世多少管理学精英十多年研究总结出来的东西,现在猛然提出来,自然会让人有种醍醐灌顶的感觉。

    当然这些在后世有一些更加好听的名字,叫成功励志学,但不管叫什么名字,这些理论归根到底就是一种引导手段,利用人们想成功的心理先给他们画出一幅成功的蓝图,再通过鼓励和引导的方法激起他们的信心,让他们就像追逐胡萝卜的驴一样朝着你给他们规划的目标拼命奔跑。

    既然这套理念受到后世那么多人的推崇,自然是很有用的,那么在这些理论都没被人总结出来之前,甚至连传销和羊群效应这些还没传入国内之前,周铭突然就对孔晓琳提出这套理念,孔晓琳本身也是一个非常有上进心的女人,自然被她奉若神明。

    只是周铭也不好跟她解释这些理念其实在二十多年后是很普通的,自己也不过就是借用了后世那些管理大师所总结出来的道理罢了。毕竟重生这种事情根本没法解释,即使自己和别人说了,也没人会相信,因此周铭只能皮厚脸红的认可了孔晓琳对自己的崇敬。

    想到这里,周铭笑着对孔晓琳说:“你也别把我说的太神了,我从本质上来说,不过就是个剥削你们的资本家罢了,我说的这些理念不过就是为了能更好的做这些事情。”

    孔晓琳却坚定的摇头:“那不一样的,别的老板是怎么样的我不知道,但是周老板您绝对是一个有崇高信念的企业家!您的这些理念不仅能够提高公司员工的工作效率,更是能洗涤员工的灵魂!”

    这话让周铭有些哭笑不得,怎么自己这一会就上升到了灵魂工程师的高度了?不过孔晓琳接下来说的话又让她惊讶。

    孔晓琳说:“如果周老板您真的是在剥削我们的话,我们也绝对是甘愿被你剥削的!”

    好吧,女人在崇拜状态下真的是信念坚定。

    周铭没办法,他低头想端起茶杯来喝水,却发现自己的杯子里已经没水了。

    见到这个情况,孔晓琳马上过来说:“周老板我帮您倒水。”

    周铭本来不想麻烦她的,不过孔晓琳却很坚定的从周铭手上夺过了茶杯,看着孔晓琳转身去倒水的背影,周铭也只能无奈的耸耸肩了。

    其实说起来让孔晓琳这么膜拜自己有好处也有坏处,好处就是她会无条件的忠于自己,如果她只是一个普通员工的话,这是很好的,但关键她是夜总会的总经理,是非常需要有个人独立能力的,这样对自己的过度崇拜会不会阻碍她个人能力的发挥呢?

    周铭了解孔晓琳,知道她是一个很优秀的管理人才,但就怕自己在她心里过重的痕迹会阻挠她发挥自己的主观能动性,毕竟自己要的是一个总经理,不是一个听话的秘书。

    周铭这么想着,在心里不由叹了口气,暗骂自己还真是贪心,已经有了这么好的总经理了,她也这么崇拜自己忠于自己,自己怎么还能奢求那么多呢?

    “周老板,水给您,小心烫。”

    这时孔晓琳端着周铭的茶杯过来,周铭这个时候还在思考,没有听到孔晓琳后面的提醒,直接伸手去接,碰到了滚烫的茶杯,周铭被烫得下意识一甩手,把茶杯打翻,随后就听砰的一声茶杯被打碎在了地上。

    “对不起周老板,是我没做好,没烫着您吧?”孔晓琳担心的问周铭。

    “我没关系的,是我没做好,刚才我有点走神了。”

    周铭说着看了一眼地上的茶杯碎片,孔晓琳马上说:“对不起周老板,这个我来收拾。”

    说着孔晓琳就蹲下去收拾起了茶杯碎片。

    “算了吧,交给酒店这边来收拾就好。”

    周铭说着也蹲下来要拉孔晓琳起来,可当周铭才蹲下来,孔晓琳却刚好要起身,周铭去拉她手的时候不注意被碎片划了一下,当时就出血了。

    “周老板对不起,都是我太笨了。”

    孔晓琳急忙丢掉茶杯碎片,过来拉住周铭的手,一副懊悔不已的样子,周铭本来想对她说没关系的,但孔晓琳接下来的举动却让周铭的所有话语都卡在了喉咙里。

    只见孔晓琳慌慌张张就把周铭被划破的手指含在了她的嘴里。

    周铭知道她这样做是想帮自己止血,可周铭前世今生还从来没有过这样的待遇,他感受着孔晓琳嘴唇的柔软,更重要的
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