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第七节 寻找遭遇逆境的原因
假设在工作中，你的机器出了毛病。低AQ的人可能会马上作出这样的反应：“哦！上帝啊！我死定了。所有数据都丢了，对电脑我是门外汉，现在我们不能及时完成任务了，我想我们得和客户说再见了。”这是一个人在遭遇逆境时候茫然失措的典型例子。
那么如何提高你的逆商呢？首先要观察你的反应——你能够很容易地观察到自己的低AQ反应。然后找出所有的事实和你对事实原因的考虑。
出现问题后不妨问自己这样一个问题：
造成问题的可能原因是什么？你要列出的不是那些你主观上认为有可能的原因，而是那些客观上有可能的原因。低AQ者往往容易推卸责任，只有客观地去面对，去接受种种导至失败的可能，才能找出自己身处逆境的根本原因。
例如：机器坏掉的可能原因有哪些呢？软件毛病、突然断电、系统故障……或只是上帝的一个玩笑而已！
上述因素哪些是你造成的呢？你也许会觉得全是自己的错。
考虑这些原因，有哪些与你有关系？即使是很小的关系？也许你没有提供一张静电地毯，没有按时检查，或是没有及时备份………你应该受多大比重的责备？让我们猜一下。
你认为自己至多应受30％的责备吗？这场事故中有30％是你的错误，还有许多其他因素，如果能预料到的话，也可降低机器坏掉的可能性。事后我们能认识到，你应该早点进行一次检查，进行系统备份，买一张静电地毯……于是你学到了经验，你也变得更加聪明了。
能够不断地学习过去的经验和教训能够不断提高自己的源动力，这一点对于成为高AQ的立体的人至关重要。
第八节 该痛苦时就痛苦
每个人都有倒霉的时候，根据问题的严重程度，它可能持续几天或几周。即使是最乐观的人也有情绪低落的时候。有时我们需要让自己感觉怀念甚至是悲伤。心理学家告诉我们：“那么，好吧！当哭则0哭，该痛苦就痛苦！悲伤对于治愈我们心灵的痛苦是至关重要的一步！因此不要回避悲伤。”而需要强调的是，不要把悲伤和低逆商混为一谈。
现在我们使用的提高技巧似乎是违背直觉的，甚至有点荒谬。但是为什么我们要对逆境中坏的反应提出质疑呢？为什么掩盖我们悲伤的感觉呢？
根据许多人的经验，悲伤既有破坏性也有建设性，当人们痛苦时，许多人退缩到自己灵魂深处的一个角落里，不到一定时候不肯出来，而另一些人可能因绝望，部分或全部失去了恢复的能力，你可以提高技巧避免让这些感觉无情的控制你，提高技巧可以在绝望的无底深井上盖上一个盖，使你不致陷入其中。
无助是感到压抑的主要原因。如果你对逆境失去控制，你自然就会感到压抑。
这种提高技巧的方法可以有效地帮你恢复控制感，进而防止你受到压抑。宾西法尼亚大学的莉沙·吉尔海姆教授在十几岁的少年身上使用类似的技巧来防止他们受到压抑，取得了很大的成功。该痛苦就痛苦不是一种对压抑的治疗，而是一种预防，它使你不会感到无助和绝望。
第九节 接受不可避免的事实
在碰到任何挫折的时候，都不应该自暴自弃，那样就成为宿命论者了。不论在哪一种情况下，只要还有一点挽救的机会，我们就要奋斗。可是当普通常识告诉我们，事情是不可避免的——也不可能再有任何转机时——为了保持我们的理智，让我们不要“左顾右盼，无事自忧”。
在美国很成功的商人，他们大多数都能接受那些不可避免的事实，过着一种无忧无虑的生活。如果他们不这样的话，就会被严重的压力压垮的。
“当我们不再反抗那些不可避免的事实之后，”爱尔西·麦可密克在《读者文摘》的一篇文章中写道：“我们就能节省下精力，创造出一个更加丰富的生活。”
没有人能有足够的情感和精力，既抗拒不可避免的事实，又能利用这些情感和经历去创造新的生活。你只能在这两者之间选择其一，你可以对生活中那些不可避免的暴风雨弯下自己的身子，你也可以抗拒他们而被摧残。
如果我们不选择屈服，而是去反抗生命中所遇到的挫折的话，我们会碰到什么样的事实呢？答案非常简单。这样就会产生一连串的矛盾，我们就会忧虑、紧张、急躁甚至而神经质。如果我们再进一步，抛弃现实世界的不快，退缩到一个我们自己所假想的梦幻世界里，那么我们就会神经错乱了。“对必然之事，要轻快地加以承受。”在这个充满忧虑的世界，今天的人比以往更需要这几句话。
在忧虑摧毁你以前，要先改掉忧虑的习惯，那就是：接受不可避免的事实。
第十节 一步一步慢慢往前走
让我们先来看这样一个故事：
罗伯特生下来便是一个瘸子——胯骨错位。医生说他这一辈子将无法走路。但是，当罗伯特慢慢长大，看见别人能走路时，他在心里便祈祷上帝帮助自己：“我也要走路。我知道上帝很爱我。”那年罗伯特六岁，就开始试着扶着两把椅子站起来。但一开始走就倒下去了。但罗伯特告诉自己，绝不可以放弃。他不断地向上帝祈祷，一次又一次地尝试，直到能真正站起来好几分钟。罗伯特无法形容内心的欢喜，不断地尖叫着让妈妈来看：“我站起来了！我能走路了！”
他无法忘记父母当时的喜悦之情。当他再尝试时，母亲递给他一把扫帚，让他抓着另一头，叫他一步一步朝前走。母亲的鼓励加上自身的毅力，罗伯特居然能走路了！自此，他的生活变得非常快乐。
许多年以后，一场意外让罗伯特左膝盖受伤。送进医院后，照了X光片。然后医生来到他的身旁，问道：“你以前是怎么走路的？”他们认为这简直是一个奇迹，因为罗伯特的臀部没有关节，也没有大腿窝，怎么能站起来？罗伯特在活了60多年之后，竟然发现自己没有臀部、没有关节和大腿窝！
如果你身上没有出现奇迹，定下心来做就要到来的事情，因为你一次只能迈一步。
一个人在成年后突然瞎了眼，他绝望了，直到碰到另一个瞎子，他对他说：“哦，你知道，你可以从洗自己的袜子做起。”
“一步一步慢慢往前走”蕴涵了深刻的含义。它意味着不断尝试，一直坚持下去直到问题解决为止。找到问题，努力尝试，再找出问题，坚持不懈，最终能战胜失败。所以，倘若你遇到困难和挫折，你是全心全意去对付呢？还是三心二意或仅仅点到为止？你是否真诚而竭尽全力去解决呢？这句话无论重复多少遍也不嫌多：只要我不断地一试再试，便能逐渐克服困难。
你自己努力了么？你愿意发挥潜在的能力吗？对于所遭遇的困难，你愿意努力去尝试吗？只试一次是绝对不够的，需要多次尝试，那你就会发现在自己心中蕴藏着巨大能量。许多人之所以失败只是因为未能竭尽所能去尝试，而这些努力正是成功的必备条件。
第五章突破逆境成功的立体的人（1）
第一节 亨利·威尔逊：逆境是成功的阶梯
美国副总统亨利·威尔逊出生在一个贫困的家庭里。当他还在摇篮里时，贫穷就已经露出了它狰狞的面孔。他深深地懂得，当他向母亲要一片面包而她手中什么也没有时是什么样滋味。他在10岁时就离开了家，当了11年的学徒工，每年仅可以接受一个月的学校教育。最后，在11年的艰辛工作之后，他得到了1头牛和6只绵羊作为报酬。他把它们换成了84美元。从出生一直到21岁那年为止，他从来没有在娱乐上花过1个美元，每个美分都是经过精心计算的。他完全清楚拖着疲惫的脚步在漫无尽头的盘山路上行走是什么样的感觉……
在他21岁生日之后的第一个月，他带着一队人马进入人迹罕至的大森林里，去采伐那里的大圆木。每天，他都是在天际的第一抹曙光出现之前起床，然后就一直辛勤地工作到星星探出头来为止。在一个月夜以继日的辛劳之后，他获得了6美元的报酬，当时在他看来这可真是一个大数目啊！每个美元在他眼里都跟晚上那又大又圆、银光四溢的月亮一样。
就在这样的穷途困境中，威尔逊先生下决心，决不让任何一个发展自我、提升自我的机会溜走。很少有人能像他一样深刻地理解闲暇时光的价值，他像抓住黄金一样紧紧地抓住了零星的时间，不让一分一秒从指缝间流走。
在他21岁之前，他已经设法读了1000本好书——想一想看，对一个农场里的孩子，这是多么艰巨的任务啊！在离开农场之后，他徒步到100英里之外的马萨诸塞州的内蒂克去学习皮匠。他风尘仆仆地经过了波士顿，在那里他可以看见邦克·希尔纪念碑和其他历史名胜。整个旅行只花费了他1美元6美分。然而，一年之后，他已经在内蒂克的一个辩论俱乐部脱颖而出，成为其中的佼佼者了。后来，他在马萨诸塞州的议会发表了著名的反对奴隶制度的演说，时间相距不到8年。12年之后，他与著名的查尔斯·萨姆纳平起平坐，进入了国会。
对于威尔逊来说，生活的困苦和艰辛并没有阻挡自己去控制命运，他把每一个逆境都当着是成功的阶梯，一步步地迈向成功。
第二节 威廉·科贝特：在逆境中追求成功
整整8年时间，威廉·科贝特这位英国政治活动家，《政治纪事报》的创刊人，都是在家里跟着黄牛犁地，但年轻的心灵厌倦了这种沉闷单调的生活，他总想到外面更广阔的天地去闯荡一番。
后来，他一个人跑到了纽约，干了八九个月抄写法院文件的活儿，然后应征入伍，参加了一个步兵团。在他第一年的军旅生涯中，他成了查塔姆一个流动图书馆的常客，他如饥似渴地阅读能找到的每一本书。
威廉·科贝特对他当年如何学习英语语法的回忆，对所有身处困境中的莘莘学子来说，一定有着极大的教益作用。他这样说：“当我还只是一个每天薪俸仅为6便士的士兵时，我就开始学语法了，专门为军人提供的临时床铺的边上成了我学习的地方。在将近一年的时间里，我没有为学习而买过任何专门的用具。我没有钱来买蜡烛或者是灯油，在寒风凛冽的冬夜，借着火堆的亮光看书的机会，也只有在轮到我值班时才能得到。为了买一只铅笔或者是一叠纸，我不得不节衣缩食，从牙缝里挤出钱，所以我经常处于半饥饿的状态。”
“我没有任何可以自由支配的用来安静学习的时间，我不得不在室友和战友的高谈阔论、粗鲁的玩笑、尖利的口哨声、大声的叫骂等等各种各样的喧嚣声中努力定下心来读书写字。”
“为了一支笔、一瓶墨水或几张纸我要付出相当大的代价。每次，揣在我手里的用来买笔、买墨水或买纸的那枚小铜币似乎都有千钧之重。要知道，在我当时看来，那可是一笔大数目啊！除了食宿免费之外，我们每个人每周还可以得到两个便士的零花钱。我至今仍然清楚地记